اتفاقية تعاون وتنفيذ خدمات تقنية

١أولاً: نطاق التعاون

يتولى الطرف الثاني تنفيذ المشاريع التقنية التي يكلفه بها الطرف الأول، بما في ذلك:

• تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية.
• تصميم وتطوير المتاجر الإلكترونية.
• تطوير الأنظمة والمنصات الرقمية.
• تطوير لوحات التحكم.
• تطوير أنظمة إدارة العملاء والمهام.
• ربط الأنظمة والخدمات الخارجية.
• تطوير واجهات المستخدم.
• الاختبار الفني ومعالجة الأخطاء.
• الدعم الفني والصيانة.
• أي خدمات تقنية أخرى يتم الاتفاق عليها لكل مشروع.

٢ثانياً: آلية العمل

يتم الاتفاق على كل مشروع بشكل منفصل، مع تحديد:

• نطاق العمل.
• مدة التنفيذ.
• المخرجات.
• قيمة المشروع.
• مراحل الدفع.
• مدة الدعم الفني.

ولا يبدأ التنفيذ قبل موافقة الطرف الأول.

٣ثالثاً: التزامات الطرف الثاني

يلتزم الطرف الثاني بـ:

• تنفيذ العمل بالجودة والمدة المتفق عليهما.
• تقديم تحديثات دورية عن سير المشروع.
• معالجة الأخطاء الناتجة عن التنفيذ.
• تسليم الملفات والكود المصدري وبيانات الدخول.
• الحفاظ على سرية معلومات ENMO والعملاء.
• عدم التواصل أو التعاقد مباشرة مع عملاء ENMO دون موافقة مكتوبة.
• عدم تحويل المشروع إلى طرف آخر دون موافقة الطرف الأول.

٤رابعاً: التزامات الطرف الأول

يلتزم الطرف الأول بـ:

• توفير المعلومات والمتطلبات اللازمة.
• التنسيق مع العميل.
• إرسال الملاحظات والاعتمادات.
• سداد مستحقات الطرف الثاني حسب الاتفاق الخاص بكل مشروع.

٥خامساً: العلاقة مع العملاء

تكون ENMO هي الجهة التجارية الرئيسية أمام العميل، ويعمل الطرف الثاني بصفته منفذاً تقنياً للمشروع.

لا يجوز للطرف الثاني:

• تقديم عروض مباشرة لعملاء ENMO.
• الاتفاق معهم على أعمال إضافية دون موافقة ENMO.
• تحصيل أي مبالغ مباشرة منهم.
• استخدام بياناتهم لأغراض شخصية أو تجارية.
• نقل العميل أو المشروع إلى جهة أخرى.

ويستمر هذا الالتزام طوال مدة الاتفاقية ولمدة 12 شهراً، قابلة للتجديد على اتفاق الأطراف.

٦سادساً: المقابل المالي

يتم تحديد المقابل المالي في كل مشروع على حدة قبل البدء بالمشروع، ويتم تحديده برسالة مكتوبة لضمان حقوق جميع الأطراف.

تدفع مستحقات الطرف الثاني وفق مراحل المشروع، مثل:

• 30% عند بدء المشروع.
• 40% بعد تسليم النسخة الأولية.
• 30% بعد التسليم النهائي.

ولا تستحق أي أعمال إضافية ما لم يتم اعتمادها كتابياً من الطرف الأول.

٧سابعاً: الملكية الفكرية

بعد سداد كامل قيمة المشروع، يتم تسليم جميع الملفات والكود والمخرجات للطرف الأول أو للعميل وفق ما يتم الاتفاق عليه.

يحق للطرف الثاني عرض المشروع ضمن أعماله السابقة (Portfolio) لأغراض التعريف بخبرته، كما يحتفظ بحقه في إعادة استخدام الأكواد والمكوّنات والأدوات والخبرات العامة غير المرتبطة بالعميل والتي طوّرها أثناء التنفيذ، في مشاريع أخرى، مع التزامه بالسرية. ولا يجوز له بيع أو إعادة بيع مخرجات المشروع الخاصة بالعميل لطرف ثالث دون موافقة مكتوبة.

٨ثامناً: السرية وعدم استقطاب العملاء

يلتزم الطرف الثاني بعدم:

• مشاركة معلومات ENMO أو العملاء.
• استخدام بيانات العملاء لأي غرض آخر.
• تقديم خدمات مباشرة لعملاء ENMO.
• تحصيل أي مبالغ منهم بشكل مباشر.

ويستمر هذا الالتزام خلال مدة الاتفاقية ولمدة 12 شهراً بعد انتهائها.

٩تاسعاً: التعديلات والدعم

أي أعمال إضافية خارج النطاق يتم تسعيرها بشكل منفصل.

ويقدم الطرف الثاني دعماً فنياً لمدة 30 يوماً بعد التسليم لمعالجة الأخطاء الناتجة عن التنفيذ.

١٠عاشراً: مدة الاتفاقية وإنهاؤها

تبدأ الاتفاقية من تاريخ توقيعها وتستمر لمدة 12 شهراً.

يجوز لأي طرف إنهاؤها بإشعار خطي قبل 30 يوماً، مع استكمال أو تسوية المشاريع القائمة.

١١حادي عشر: أحكام عامة

أي تعديل على هذا العقد يجب أن يكون مكتوباً وموقعاً من الطرفين.

في حال نشوء أي نزاع، يتم حله ودياً، وفي حال تعذر ذلك يخضع للأنظمة والقوانين المعمول بها في الجهة القضائية المختصة التي يتفق عليها الطرفان.